Potřebujete poradit? 
 585 243 220



 

Reklamační řád a vrácení zboží

Reklamace

  • sem tam se se něco dokonce pokazí a i to zvládneme vyřešit a obvykle rychleji, než za zákonem stanovených 30 dnů
  • k zásilce přidejte - PROTOKOL - Formulář pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží - s číslem objednávky, co je se zbožím špatně, číslo účtu pro vrácení peněz a vaši adresu s telefonem pro další komunikaci a zaslání opraveného či vyměněného zboží

Vrácení a výměna zboží

  • když se ve vašem nákupu netrefíte nic se neděje, zboží můžete v zákonné lhůtě 14 dní vrátit
  • pochopitelně nepoužité
  • pošlete jej v původním balení a pokud možno se všemi vysačkami a návody
  • s přiloženým průvodním dopisem (číslo objednávky, za jaké zboží chcete to nevyhovující vyměnit, číslo účtu pro vrácení peněz či případného přeplatku)
  • prosíme ne na dobírku, ale můžete i osobně u nás na prodejně
  • adresa je BIKECENTRUM Olomouc, Masarykova 46, Olomouc, 772 00
  • za vrácení zboží se vám strhnout přímé náklady 149 Kč pro Českou republiku a 199 Kč pro Slovenskou republiku